Examinare 설문조사 도구를 사용하여 설문지를 작성하시고 정확한 방법을 조사하세요.

Examinare 설문조사 도구에서 완벽한 설문조사에 필요한 모든 질문 유형을 찾으실 수 있습니다. 저희 사용자들은 기술적인 정보에 싫증을 내지 않으며 고객님의 응답자들은 설문조사에 응답하라는 방법을 항상 알 겁니다.

Example Survey:
Computer version (Smartphone/Tablet/Desktop) Mobile Phone version (Wap/2G/3G)

사용 가능한 질문 유형:


객관식 질문 (한 개의 답변을 선택)

가장 일반적으로 어떤 설문조사 및 설문지에서든지 사용됩니다. 더 많은 정보를 쉽게 얻으실 수 있도록 피드백 텍스트 상자와 결합할 수도 있습니다.

일반적인 사용의 예제:

- 성별
- 연령 표시
- '예' 또는 '아니오'로 답하는 질문
등의 질문들.

객관식 질문 (0개의 또는 여러 개의 답변을 선택)

응답자가 1개 이상의 보기로 대답하기를 원하시는 대부분의 설문조사에 사용됩니다. 또한, Examinare는 사용자가 아무것도 입력하지 않은 것을 기록하며 고객님께서 질문 유형을 필수로 지정하실 수도 있습니다.

일반적인 사용의 예제:

- 서비스 관련 질문
- 사용 관련 질문
- 옵션 고르기
등의 질문들.

서술형 질문 (한 개의 답변을 입력)

응답자들이 답변을 직접 입력하게 하시려는 경우에 사용됩니다. 이 질문 유형의 고급 버전은 '서술형 답변 (복수형 답변)' 입니다.

일반적인 사용의 예:

- 본인의 이름을 쓰세요.
- 어떤 생각이 드시는지 말해주세요.
- '...'은 왜 싫으신가요?
등의 질문들.

의미분석 척도 (서로 대응하는 답변 중에 척도)

의미분석 척도는 일반적으로 품질 및 느낌에 관한 설문지에 사용됩니다. 기본적으로 다른 느낌들에 대응하게 하려는 겁니다. 척도 단계는 2~7 포인트 사이에서 조절하실 수 있습니다.

일반적인 사용의 예제:

- 따뜻한 Vs. 차가운
- 밝은 Vs. 어두운
- 똑똑한 VS. 멍청한
등의 질문들.

평가 척도

설문조사를 수행하는 사람들이 여러 서비스 부서(예 : 지원, 청구)의 등급을 매기는 서비스와 관련된 여러 설문지에 사용됩니다. 점수 척도 질문은 객관적 질문의 사용을 낮출 수 있츺 뿐 더러 일반 응답자에게 진보적인 설문조사를 제공하며 그러한 경우에는 투표수를 줄입니다.

일반적인 사용 예제:

- 저희 부서를 어떻게 평가하시나요?: 지원, 청구, 기술 지원, 영업부
- 다음 요소의 바탕으로 저희를 어떻게 평가하시나요?: 가격, 지원, 해결까지의 시간, 친절
등의 질문들.

설명서

설명서는 질문 유형이 아니지만, 다음 단계에 대해 자세한 설명을 하기 위해 쓰이며 설문지 또는 설문조사의 어느 부분에서든지 사용됩니다.

이러한 설명에 사용될 수 있습니다:

- 다음 단계
- 의미분석 또는 평가 척도 질문에 답할 때 고민하기
- 일반 정보 보유 가능
등등.

서술형 질문 (여러 개의 답변을 입력)

원래의 서술형 질문형보다 이 서술형 질문들(여러 개의 대답을 입력)은 더 진보적입니다. 모든 필드를 필수 또는 선택으로 지정하실 수 있으며 응답자의 정보를 얻기 위해 도움이 됩니다.

일반적인 사용 예제:

- 이름, 주소, 우편 번호 및 국가를 입력하세요.
- 일련번호와 제품을 입력하여 지원 요청을 제출하세요.
- 다음 세부 사항을 확인하시고 수정하세요.
등등.

수신자

전자 기기, 웹사이트 혹은 기본 전화 연결선과 같은 모든 통신 수단을 통해 잠재 고객과 접촉하실 수 있습니다.

대상 고객과 고객님의 비즈니스 목표의 특성에 따라 내보내시는 설문조사를 공개 또는 비공개로 설정하실 수 있습니다.

공개 설문조사 & 설문지.

공개 설문조사 기능을 사용하여 웹사이트에 링크나 월간지를 통해 설문지를 공유하실 수 있습니다. 공개 설문조사에서 수집된 모든 답변은 100% 익명으로 처리됩니다.

비공개 설문조사 & 설문지.

비공개 설문조사 기능을 사용하여 개인용 이메일 또는 모바일 초청장을 수신자에게 보낼 수 있습니다. 모든 초청장에는 개인용 링크가 있으며 Examinare 설문조사 도구는 수신자가 이중으로 대답하지 않도록 합니다. 비공개 설문조사의 모든 답변은 설문조사에 응답한 사람(들)을 추적할 수 있지만, 최종 보고서에서는 100% 익명으로 표시될 수 있습니다.

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